Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как сайт СкважинаПро (https://skvazhin.ru) собирает, использует и защищает персональные данные пользователей. Мы уважаем вашу конфиденциальность и строго соблюдаем требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт СкважинаПро, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо её положениями, пожалуйста, прекратите использование сайта.

Дата последнего обновления: 1 января 2026 года.

1. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с сайтом СкважинаПро, мы можем собирать следующие категории данных:

Контактные данные — имя, номер телефона, адрес электронной почты, которые вы указываете при заполнении форм обратной связи или заявок на вызов мастера.
Адресные данные — адрес объекта (дома, дачи, участка), на котором требуется обслуживание или ремонт скважины.
Содержание обращений — описание проблемы или вопроса, которые вы указываете при отправке заявки или сообщения.
Технические данные — IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы, которые вы посещаете на нашем сайте, время и дата визита. Эти данные собираются автоматически при посещении сайта.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, вероисповедании и т.п.).

2. Цели обработки персональных данных

Сайт СкважинаПро обрабатывает ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

Обработка заявок — чтобы связаться с вами, уточнить детали заказа и организовать выезд специалиста для обслуживания или ремонта скважины.
Консультирование — для ответов на ваши вопросы по телефону, электронной почте или через форму обратной связи.
Заключение и исполнение договора — для оформления документов, необходимых при оказании услуг.
Улучшение качества сайта — анализ технических данных помогает нам делать сайт удобнее и устранять возможные ошибки.
Соблюдение законодательства — хранение данных в объёме, необходимом для выполнения требований действующего законодательства РФ.

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых или рекламных целей и не продаём их.

3. Основания для обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих законных основаниях:

Ваше согласие, выраженное при отправке формы на сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
Необходимость исполнения договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
Соблюдение требований законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

4. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике:

Данные из форм обратной связи и заявок — в течение 1 года с момента получения или до момента выполнения заявки, если этот срок наступит раньше.
Данные, связанные с исполнением договора, — в течение 5 лет с момента окончания срока действия договора в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте и архивном деле.
Технические данные (логи, cookies) — в течение 1 года с момента сбора.

По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.

5. Cookies и аналитика

Сайт СкважинаПро использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта. Cookies помогают нам:

запоминать ваши предпочтения при повторных визитах;
анализировать посещаемость и поведение пользователей с помощью сервисов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика);
улучшать работу и содержание сайта.

Сервис Яндекс.Метрика может собирать обезличенные сведения о ваших действиях на сайте: просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода. Эти данные используются исключительно в агрегированном виде и не позволяют идентифицировать вас лично.

Вы можете отключить использование cookies в настройках своего браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта.

6. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете следующие права:

Право на доступ — вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
Право на исправление — если ваши данные неточны или устарели, вы можете потребовать их исправления.
Право на удаление — вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, если основания для их обработки отпали.
Право на отзыв согласия — вы можете отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных в любой момент. Это не влияет на законность обработки, проводившейся до отзыва согласия.
Право на ограничение обработки — при наличии оснований, предусмотренных законом, вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных.
Право на обжалование — если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

Для реализации любого из перечисленных прав направьте нам письменное обращение по контактным данным, указанным ниже. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

7. Защита персональных данных

Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Сайт СкважинаПро использует защищённое соединение (HTTPS) для передачи данных между вашим браузером и нашим сервером.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице https://skvazhin.ru/privacy-policy. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой редакцией Политики.

9. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных на сайте СкважинаПро, вы можете обратиться к нам следующими способами:

Сайт: https://skvazhin.ru
Электронная почта: [email protected]
Форма обратной связи: доступна на странице https://skvazhin.ru/contact

Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 3 рабочих дней.